Política de privacidad
Tu viaje empieza con una conversación. Esta página explica qué información recibimos cuando nos escribís, para qué la usamos y cómo podés ejercer tus derechos.
Última actualización: 10 de octubre de 2026.
Quién es responsable
La responsable del tratamiento de los datos recibidos a través de micaelaferrero.com es Micaela Ferrero, que desarrolla su actividad desde Uruguay, con domicilio profesional en St Andrews esq De los Heliotropos, Punta del Este, Uruguay. Los datos que recibimos se incorporan a los registros de consultas y gestión de viajes bajo su responsabilidad. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribí a micaela@orlandotravelmagic.com.
Qué información recibimos
En Contacto recibimos los datos que completás en el formulario, como tu nombre, correo y mensaje. En Consulta, el formulario de Tally solicita información para entender y cotizar tu viaje: datos de contacto, integrantes y edades del grupo, destinos, fechas, preferencias y los demás detalles que decidas compartir.
Si compartís datos de otras personas, asegurate de contar con su autorización. En el caso de menores, la información debe ser proporcionada por su madre, padre, tutor o una persona autorizada. Para esta primera consulta no envíes documentos de identidad, datos de tarjetas ni información médica detallada.
El alojamiento y los servicios técnicos pueden registrar datos de navegación, como dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas y características del navegador, para operar y proteger el sitio. Las cookies y los servicios opcionales se explican en la Política de cookies.
Para qué usamos tus datos
- Responder tu mensaje y mantener la conversación que solicitaste.
- Entender el viaje que imaginás, preparar una propuesta y dar seguimiento a tu consulta.
- Gestionar los pasos que nos pidas si decidís avanzar con la planificación o contratación.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento de la web y atender obligaciones legales.
Enviar una consulta no te suscribe automáticamente a una lista de publicidad. Si ofrecemos una suscripción, solicitaremos una autorización separada. No vendemos tus datos.
Autorización y carácter de la información
Los datos que enviás en los formularios son voluntarios. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responder o preparar la consulta; si no los completás, puede que no podamos atenderla. Tratamos esa información para las finalidades que te indicamos y conforme a la normativa aplicable, incluida la Ley uruguaya N.º 18.331. Cuando una actividad requiere tu consentimiento, podés retirarlo escribiéndonos, sin afectar el tratamiento realizado anteriormente de forma válida.
Cómo se carga el formulario de Consulta
El formulario de Tally está integrado en la página de Consulta y se carga directamente al visitarla, sin una pantalla de autorización previa. Para mostrarlo, tu navegador establece una conexión con Tally, que puede recibir datos técnicos de esa conexión, como tu dirección IP y características del navegador, aunque no envíes una consulta. Abrir la página no equivale a enviar el formulario ni a autorizar publicidad.
Los datos que decidas enviar se utilizarán para atender tu consulta y preparar la propuesta de viaje que solicitás. Las preferencias de cookies opcionales del sitio se gestionan por separado desde el aviso de cookies.
Proveedores y tratamiento fuera de Uruguay
La web se aloja mediante Hostinger en servidores ubicados en Brasil, según la configuración de alojamiento del sitio. Los mensajes de Contacto se envían a nuestro correo profesional y son procesados por los servicios de alojamiento y correo necesarios para su entrega.
El formulario de Consulta utiliza Tally, un proveedor establecido en Bélgica que informa que almacena los datos de los formularios en la Unión Europea. Su prestación también puede involucrar a subproveedores. Podés consultar su información de privacidad y su información sobre protección de datos.
Esto implica que parte del tratamiento puede realizarse fuera de Uruguay. Solo se utilizarán los datos para las finalidades informadas y se deberán aplicar las garantías o excepciones que exija la normativa a las transferencias internacionales. Si una reserva requiere compartir datos con una agencia, hotel u otro prestador turístico, te informaremos en ese paso; el formulario inicial no autoriza cualquier cesión posterior.
Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder, preparar y dar seguimiento a tu consulta. Cuando una conversación termina sin contratación, la información debe eliminarse o anonimizarse una vez que deje de ser necesaria. Si avanzás con un servicio, los documentos se conservan durante la relación y los plazos que correspondan por obligaciones legales o posibles reclamaciones. Las copias de seguridad pueden conservar temporalmente información hasta su renovación.
Tus derechos
Podés solicitar acceso a tus datos y su rectificación, actualización, inclusión o supresión, según corresponda. También podés retirar un consentimiento o plantear una objeción al tratamiento. Escribí a micaela@orlandotravelmagic.com, indicando qué necesitás. Podemos pedir la información mínima necesaria para verificar tu identidad y proteger tus datos.
Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay.
Enlaces externos y cambios
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